Commentcela se fait que la note soit sur 30 et pas sur 2 - Topic Comment mettre un avis sur Google? du 23-02-2013 13:29:59 sur les
Devenez transparent sur Facebook Si Facebook est l’un des outils les plus pratiques pour garder le contact avec certaines personnes, il n’en est pas moins un outil trĂšs dangereux pour qui ne fait pas assez attention. Il y a en effet un certain nombre de rĂšgles Ă  respecter sur ce site pour ne pas voir sa vie privĂ©e Ă©talĂ©e au grand jour, avec les consĂ©quences que nous la solution la plus radicale reste de ne renseigner aucune information au site, voire de ne pas s’inscrire du tout sur Facebook. Mais pour ceux qui veulent joindre l’utile Ă  l’agrĂ©able, mais qui ne souhaitent pas ĂȘtre harcelĂ©s ou qui veulent Ă©viter de finir en prison, voici quelques conseils qui vous aideront Ă  profiter du meilleur de Facebook, sans les inconvĂ©nients du site. Vous pouvez Ă©galement consulter nos forums pour dĂ©couvrir de nombreuses astuces pour bien utiliser Facebook. Limitez l’accĂšs Ă  votre profil Si vous craigniez que n’importe qui ait un accĂšs sans limites Ă  vos donnĂ©es les plus privĂ©es sur Facebook, vous devriez dĂ©jĂ  commencer par en restreindre l’accĂšs. Il faut pour cela aller dans le menu ParamĂštres de confidentialitĂ© », qui se trouve dans le menu dĂ©roulant Ă  droite de votre nom, sur la barre bleue en haut de la page. Cliquez ensuite sur Journal et identification » pour faire apparaĂźtre le menu qui nous intĂ©resse. Il vous permet donc de rĂ©gler les accĂšs Ă  votre journal. Notez qu’à partir de cette page, vous pouvez aussi bien gĂ©rer l’accĂšs Ă  votre profil qu’aux informations gĂ©nĂ©rales et personnelles, ou encore les statuts et les liens, autant de dĂ©tails sur lesquels nous reviendrons. Il est donc possible de contrĂŽler qui peut publier sur votre journal, ou y voir les publications et autres informations tout le monde, les amis de vos amis ou uniquement vos amis, et mĂȘme, dans certains cas, personne. Depuis les derniĂšres versions de Facebook et l’arrivĂ©e du Journal, il est intĂ©ressant de noter que ces paramĂštres s’appliquent dĂ©sormais Ă  la plupart des publications vous concernant publications sur le mur, statuts, ou encore photos. On remarquera aussi la prĂ©sence d’options permettant d’approuver Ă  l’avenir l’identification de votre profil dans les publications de vos contacts si par exemple un ami indique que vous apparaissez sur une photo, vous devrez alors confirmer cette identification aprĂšs avoir vĂ©rifiĂ© de quoi il s’agit, afin que celle-ci puisse apparaĂźtre. Notez qu’il est possible de voir le rĂ©sultat de vos modifications directement depuis votre profil, en cliquant sur le bouton Aperçu du profil en tant que
 », accessible depuis le bouton reprĂ©sentant une roue dentĂ©e sous l’image de couverture. Cette fonction vous permet de voir Ă  quoi ressemble votre profil lorsqu’il est vu par d’autres personnes, et donc de contrĂŽler les informations qui s’y trouvent. Notez Ă©galement que le bouton Actualiser mes infos », accessible depuis la page d’accueil, permet Ă©galement d’affiner un peu plus les rĂ©glages concernant la confidentialitĂ© de vos informations, et les donnĂ©es qui seront affichĂ©es dans votre journal. Rendez vous invisible VoilĂ  une des Ă©tapes les plus Ă©lĂ©mentaires pour empĂȘcher n’importe qui de vous retrouver trop facilement sur Facebook. Si elle prĂ©sente l’inconvĂ©nient d’empĂȘcher partiellement vos amis de vous retrouver sur la toile, elle empĂȘche Ă©galement n’importe qui d’autre d’en faire autant ! Par dĂ©faut, tout le monde peut accĂ©der Ă  votre page simplement en tapant votre nom dans le moteur de recherche du site, et c’est ce que nous voulons Ă©viter. Rendez-vous une fois de plus dans le menu ParamĂštres de confidentialitĂ© », qui se trouve dans le menu dĂ©roulant en haut de la page. Cliquez ensuite sur Prise de contact » pour en modifier les paramĂštres. De lĂ , vous pourrez choisir qui peut trouver votre page via le moteur de recherche, mais aussi qui peut accĂ©der Ă  vos donnĂ©es de contact adresse mail ou numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, les personnes autorisĂ©es Ă  vous demander en amis et mĂȘme celles qui peuvent vous envoyer un message. Notez par ailleurs que cette option permet Ă©galement de disparaĂźtre des rĂ©sultats de recherche de Google, qui a la fĂącheuse manie de les rĂ©fĂ©rencer et de les afficher. Il suffit pour cela de dĂ©cocher l’option permettant de crĂ©er un profil public, la seule page que le public peut voir de vous si vous bloquez l’accĂšs Ă  votre profil. Limiter l’accĂšs aux anciens messages Rappelez-vous, c’était Ă  la fin du mois de septembre un vent de panique a pris les utilisateurs de français, Ă  l’annonce de la publication dans le journal de messages privĂ©s sur Facebook datant de 2009, et qui seraient dĂ©sormais Ă  la vue de tous. Facebook a rĂ©agi en expliquant qu’il ne s’agissait pas d’un bug, qu’aucun message privĂ© n’avait Ă©tĂ© publiĂ©, et qu’il s’agissait simplement de vieux messages postĂ©s sur le mur d’anciens contacts et dont les paramĂštres auraient sautĂ© avec le passage au nouveau type de profil. Qu’il s’agisse ou non d’un bug, le meilleur moyen d’empĂȘcher vos contacts d’aller lire vos petits secrets de 2009 est encore d’en bloquer dĂ©finitivement l’accĂšs. Facebook propose justement une option pour cela, qui se trouve dans les ParamĂštres de confidentialitĂ© », une fois encore dans le menu dĂ©roulant en haut du site. Vous y trouverez l’option Limiter la visibilitĂ© des anciennes publications », ce qui aura pour effet de modifier Ă  la volĂ©e les paramĂštres de toutes les publications trop anciennes, afin que personne n’y ait accĂšs sauf vous. Facebook ne manque Ă©videmment pas de vous avertir que cette action est irrĂ©versible, sauf bien sĂ»r si vous reprenez chaque publication une par une pour en changer les paramĂštres. CrĂ©ez des listes d’amis Il y a parfois des informations que vous ne voulez pas diffuser Ă  la totalitĂ© de vos contacts. Maintenant que vous savez protĂ©ger vos donnĂ©es du public, il peut ĂȘtre utile de savoir comment empĂȘcher certains de vos contacts d’avoir accĂšs Ă  des informations particuliĂšres. Pour cela, le plus simple est de crĂ©er des listes d’amis. Vous devez donc commencer par crĂ©er vos listes d’amis sur Facebook, ce que vous pouvez faire directement depuis la page d’un de vos amis. Remarquez que, sous le bandeau de couverture en haut de la page, se trouve un bouton vous indiquant la liste dans laquelle se trouve votre contact. Par dĂ©faut, les contacts sont ajoutĂ©s dans une liste gĂ©nĂ©rique nommĂ©e Amis », mais il suffit de cliquer sur ce bouton pour changer simplement cet ami de liste. Si vous n’avez pas encore crĂ©Ă© de liste, vous trouverez dans le mĂȘme menu un lien permettant de les crĂ©er et de les gĂ©rer. Vous pouvez leur donner n’importe quel nom vous serez la seule personne Ă  pouvoir voir vos listes d’amis et y accĂ©der. Vous pouvez ainsi intĂ©grer chacun de vos contacts Ă  une liste particuliĂšre, et ainsi les gĂ©rer plus facilement. Ils ne seront pas prĂ©venus des listes dans lesquelles vous les avez Ă©galement que ce bouton, prĂ©sent sur chaque profil de vos amis, vous permet Ă©galement d’appliquer des paramĂštres spĂ©cifiques Ă  une personne. Vous pouvez ainsi empĂȘcher une personne d’accĂ©der Ă  vos photos, ou une autre de voir vos publications, Ă  partir de ce menu. Sachez que les listes d’amis peuvent se voir attribuer les mĂȘmes droits et interdictions qu’un de vos contacts. Cela se fait aussi simplement, et va ainsi vous permettre d’interdire Ă  tout un groupe d’amis d’accĂ©der Ă  l’un ou l’autre de vos contenus. Certains peuvent ne pas avoir connaissance de votre situation professionnelle, d’autres ne pourront pas lire votre statut, ou certains ne pourront pas accĂ©der Ă  vos photos. GĂ©rer ses abonnĂ©s Lors du passage Ă  une de ses prĂ©cĂ©dentes versions, Facebook a intĂ©grĂ© la possibilitĂ© de s’abonner Ă  une personne sans pour autant ĂȘtre amie avec. Cela permet ainsi de voir ce que cette derniĂšre publie dans une certaine limite. Apprendre Ă  gĂ©rer ce que vos abonnĂ©s peuvent voir de vous est important pour la protection de votre vie privĂ©e. Par dĂ©faut, un abonnĂ© ne peut voir que le contenu public de votre page Facebook, quel qu’il soit. En d’autres termes, il n’y a pas de vĂ©ritable diffĂ©rence entre une personne qui vous est totalement Ă©trangĂšre et un abonnĂ© Ă  votre compte, les deux verront la mĂȘme chose. Sachez cependant qu’il est possible de choisir assez prĂ©cisĂ©ment ce qu’ils pourront voir sans passer sa vie Ă  gĂ©rer des paramĂštres. Lorsque vous publiez un nouveau contenu, remarquez le bouton prĂ©sent Ă  cĂŽtĂ© de Publier », et qui reprĂ©sente les personnes qui auront accĂšs Ă  votre publication. Si ce bouton est rĂ©glĂ© sur Public », tout le monde, y compris vos abonnĂ©s, pourra le voir. LĂ  encore, il s’agit donc simplement de rĂ©gler ce paramĂštre afin de dĂ©cider Ă  destination de qui votre publication s’adresse. CrĂ©ez des albums AprĂšs la crĂ©ation de listes d’amis, voilĂ  une autre maniĂšre de gĂ©rer l’accĂšs Ă  ses photos sur Facebook la crĂ©ation d’albums. Cela permet d’une part de classer ses clichĂ©s, mais aussi et surtout de permettre Ă  une seule et mĂȘme personne de n’accĂ©der qu’à une partie de vos photos. En effet, en passant par les rĂ©glages que nous avons vus prĂ©cĂ©demment, nous ne pouvions qu’autoriser ou interdire l’accĂšs Ă  la totalitĂ© de vos photos. La crĂ©ation d’un album photo est trĂšs simple, puisqu’il suffit de cliquer sur le lien Photo/vidĂ©o » tout en haut de la page pour que celui-ci dĂ©roule un menu dans lequel vous pourrez envoyer un fichier, vous enregistrer Ă  la webcam, ou encore crĂ©er un album. Une fois l’album crĂ©Ă©, vous pourrez simplement lui attribuer des contenus et surtout en gĂ©rer les droits, et dĂ©cider quels amis ou groupes d’amis y auront accĂšs. GĂ©rer les applications et la publicitĂ© Il n’y a pas que les autres utilisateurs de Facebook qui peuvent en avoir aprĂšs vos donnĂ©es personnelles, mais aussi les applications et les rĂ©gies publicitaires, pour qui vos informations sont de potentielles sources de revenus. Il convient donc de surveiller autant que possible ce que deviennent les informations que vous leur fournissez. Il existe justement un menu tout spĂ©cialement dĂ©diĂ© Ă  cela, nommĂ© PublicitĂ©s, applications et sites web », toujours disponible depuis le menu dĂ©roulant en haut du site, sous l’option ParamĂštres de confidentialitĂ© ». Il permet de faire le point sur les applications qu’on utilise, et donc de bloquer celles qui paraissent suspectes, ou encore de contrĂŽler les informations que les applications peuvent diffuser sur vous. Notons Ă©galement qu’il est possible contrĂŽler les informations partagĂ©es avec les sites tiers, mais aussi de faire disparaĂźtre sa page des rĂ©sultats des moteurs de recherche comme Google ou Yahoo! Si vous souhaitez quitter Facebook
 Enfin, il pourrait venir un jour oĂč vous souhaiterez quitter Facebook, pour une raison ou pour une autre. Sachez que la dĂ©sactivation de votre compte ne supprimera pas vos contenus, vos informations et vos photos du site. Ainsi, pensez Ă  ces quelques dĂ©tails avant de franchir le pas. La dĂ©sactivation s’effectue depuis le menu ParamĂštres du compte », disponible depuis le menu dĂ©roulant en haut du site. Cliquez ensuite sur l’onglet SĂ©curitĂ© », l’option de dĂ©sactivation se trouve en bas de la existe un moyen de rĂ©clamer Ă  Facebook, avant de dĂ©sactiver son compte, la suppression de la totalitĂ© de ses contenus. Facebook prĂ©cise bien qu’il sera ensuite impossible d’y accĂ©der, mais indique toutefois que des copies de vos contenus pourraient rester encore sur les plus d’informations sur la suppression d’un compte Facebook, nous vous conseillons de consulter Ă©galement notre dossier Comment se dĂ©sinscrire de Facebook ? » Des rĂšgles Ă©lĂ©mentaires En combinant ces quelques conseils Ă  des rĂšgles de base comme ne pas accepter n’importe qui dans votre liste d’amis, vous ne devriez rencontrer aucun problĂšme avec Facebook. Il est important de comprendre que s’inscrire sur Facebook ne signifie pas nĂ©cessaire qu’il faut abandonner sa vie privĂ©e au site, il existe en effet de nombreuses autres astuces permettant d’éviter ces petits dĂ©sagrĂ©ments qui pourraient vous faire regretter votre arrivĂ©e sur ce rĂ©seau social. Bien entendu, si vous connaissez d’autres astuces du mĂȘme genre pour Ă©viter l’étalement de sa vie sur le site, n’hĂ©sitez pas Ă  les partager dans les commentaires de ce dossier. Vos contributions sont plus que bienvenues !
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Je ne sais pas vous, mais moi, quand je fais un achat important, comme un nouveau tĂ©lĂ©phone, un ordinateur, ou encore un canapĂ©, je ne choisis pas mon produit sur un coup de cƓur. Je passe du temps Ă  comparer les offres et les prix l’étendue des possibilitĂ©s est tellement vaste que je pourrais passer des heures Ă  rĂ©flĂ©chir, sans jamais prendre de dĂ©cision. Appelez-moi Phoebe, en somme
 Heureusement, on a inventĂ© quelque chose de super pratique pour les acheteurs hĂ©sitants les avis clients. Selon une Ă©tude IFOP, 80 % des consommateurs consultent des avis avant un achat, et 30 % d’entre eux renonceront Ă  passer Ă  la caisse en cas d’avis nĂ©gatifs. Pour renforcer votre notoriĂ©tĂ© et booster votre chiffre d’affaires – mais pas que -, afficher les tĂ©moignages de clients satisfaits est une trĂšs bonne idĂ©e. SommairePourquoi afficher des avis clients sur votre site WordPress ?Les avis clients, pour quel type de site ?OĂč afficher les avis clients sur votre site ?Les solutions d’avis clients WordPress tour d’horizonAvis final sur
 les avis clients sur WordPress Initialement rĂ©digĂ© en octobre 2019, cet article a Ă©tĂ© mis Ă  jour pour la derniĂšre fois en mars 2022. Pourquoi afficher des avis clients sur votre site WordPress ? Raison 1 les avis clients aident Ă  vendre Pour savoir si votre site est fiable, si vos produits ou services sont de qualitĂ©, les avis et tĂ©moignages de vos clients sont ce qu’il y a de plus efficace. En psychologie, on appelle ça le mĂ©canisme de preuve sociale ». Selon ce principe, un individu qui ne sait pas quoi penser aura tendance Ă  se fier Ă  l’opinion d’autres personnes. Si une personne hĂ©site entre deux restaurants, deux plombiers, ou deux logiciels, elle se fiera Ă  celui qui affiche le plus d’avis positifs, ou celui dont les avis clients sont les plus convaincants. Si cette personne est satisfaite et motivĂ©e, elle laissera elle aussi un tĂ©moignage positif c’est le cercle vertueux de la preuve sociale ! Prenons un exemple sur la page de vente du thĂšme Neve, un des premiers Ă©lĂ©ments que l’on voit, bien avant la liste des fonctionnalitĂ©s de ce thĂšme, c’est un tĂ©moignage. Les avis et tĂ©moignages clients permettent donc de donner confiance en vos produits ou services ;d’amĂ©liorer votre crĂ©dibilitĂ© ;d’optimiser les conversions sur votre site ;et donc d’amĂ©liorer vos ventes. Alors, pourquoi s’en priver ? Raison 2 les avis clients sont bons pour votre rĂ©fĂ©rencement Les avis clients aident Ă  mieux convaincre les acheteurs une fois qu’ils sont sur votre site, mais ce n’est pas leur seul atout. Ils peuvent mĂȘme vous aider Ă  attirer plus de trafic sur votre site, en amĂ©liorant votre rĂ©fĂ©rencement naturel SEO. Comment ? GrĂące aux rich snippets extraits enrichis. Ce sont des informations complĂ©mentaires qui s’affichent pour certains sites dans les rĂ©sultats de recherche Google. Vous avez forcĂ©ment dĂ©jĂ  vu ces petites Ă©toiles qui s’affichent parfois Dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez voir que le magasin a une note moyenne de 4,8 sur 5 basĂ©e sur plus de 350 avis. Si vous avez le choix entre ce magasin et un autre avec une note de 2 sur 5, ou pas de note du tout, votre choix est vite fait, non ? Ces rich snippets ne sont pas utiles uniquement dans le commerce. Vous allez Ă©galement les retrouver sur des recettes de cuisine, des produits, des Ă©vĂ©nements ou encore des FAQ. Imaginons que je cherche des conseils pour prĂ©parer un pan bagnat. Voici les rĂ©sultats que me renvoie Google La recette proposĂ©e par Cuisine AZ n’est pas la premiĂšre qui s’affiche dans la liste, mais elle a une note de 4,8 sur 5. Mon regard va ĂȘtre attirĂ© par les Ă©toiles, et je vais faire confiance aux lecteurs qui ont estimĂ© que ce guide est de qualitĂ©. Je vais donc lui accorder ma confiance. Raison 3 les avis clients proposent des informations prĂ©cieuses Les avis clients sont une mine d’or. Ils vous permettent de comprendre ce que vos clients aiment et n’aiment pas sur votre site, vos produits ou services, ou votre entreprise. Ils vous apportent des retours prĂ©cieux qui vous aideront Ă  vous amĂ©liorer en continu. Certaines entreprises font des avis clients un Ă©lĂ©ment clĂ© de leur stratĂ©gie, Ă  l’image de Decathlon. Comme indiquĂ© dans cet article, la cĂ©lĂšbre marque de sport s’est engagĂ©e Ă  retirer un produit de la vente et Ă  le retravailler dĂšs lors que sa note moyenne Ă©tait infĂ©rieure Ă  3 sur 5 ! Donner la parole Ă  vos clients, c’est aussi leur montrer que leur point de vue est important pour vous, et que vous en tenez compte
 Les avis clients, pour quel type de site ? Quel type de site web a intĂ©rĂȘt Ă  afficher des avis clients ? Eh bien, presque tout le monde ! Mais j’ai choisi de me concentrer sur quelques catĂ©gories de sites qui en ont particuliĂšrement besoin. Les avis clients pour les sites e-commerce En premier lieu, parlons bien sĂ»r des e-commerçants. Si vous gĂ©rez un site de vente en ligne, vous avez intĂ©rĂȘt Ă  mettre en place des avis clients de deux types des avis produits ce sont des avis affichĂ©s sur chaque page produit, mais aussi, souvent, dans les listes de produits oĂč la note du produit est souvent rĂ©sumĂ©e par un nombre d’étoiles, et qui permettent de connaĂźtre l’avis des clients qui ont achetĂ© ce produit. Ils permettent aux visiteurs de votre site de savoir si ces produits rĂ©pondent bien Ă  leur besoin ; Sur le site Alltricks, les avis clients sont omniprĂ©sents. des avis gĂ©nĂ©riques » ce sont des avis qui ne sont pas spĂ©cifiques aux produits, mais plutĂŽt Ă  votre site et Ă  l’expĂ©rience vĂ©cue par les clients est-ce que le site est bien fait ? Est-ce que la livraison est rapide ? Est-ce que le service client est rĂ©actif ? Bref, ce sont des avis qui incitent Ă  la confiance, Ă  l’achat et au rĂ©achat. Sur la page d’accueil de GĂźtes de France, la satisfaction des clients du site est mise en avant. Les avis clients pour l’hĂŽtellerie et la restauration AprĂšs le e-commerce, la deuxiĂšme catĂ©gorie d’entreprise pour qui les avis clients sont essentiels, ce sont les acteurs du secteur de la restauration et de l’hĂŽtellerie. On connait tous l’influence de Tripadvisor, le gĂ©ant des avis clients dans le tourisme, mais aussi Yelp, TheFork, etc. D’aprĂšs cette Ă©tude, 63 % et 55 % des Français consultent les avis sur ces deux secteurs, oĂč les avis sont les plus consultĂ©s devant le secteur automobile, le mĂ©dical et l’alimentation. Si vous gĂ©rez un Ă©tablissement de ce type, vous ĂȘtes certainement dĂ©jĂ  conscient de l’impact des avis clients sur votre business. Mais vous n’avez peut-ĂȘtre pas pensĂ© Ă  afficher ces fameux avis clients sur votre site WordPress. C’est pourtant fondamental car votre site est, en thĂ©orie, le premier qui s’affiche quand on tape le nom de votre Ă©tablissement sur Google ! Les avis clients pour les sites vitrines Vous gĂ©rez une entreprise qui propose des produits ou des prestations Ă  destination des entreprises ou des particuliers ? Avant de choisir de faire appel Ă  vous, vos prospects vont faire des recherches sur Internet, et comparer votre rĂ©putation Ă  celle de vos concurrents. Mais attention, pas question d’afficher sur votre site des avis banals et anonymes. Pour que la preuve sociale » fonctionne, le tĂ©moignage doit ĂȘtre authentique ;nominatif ;dĂ©taillĂ©. Le visiteur de votre site doit pouvoir se reconnaĂźtre dans la personne qui a rĂ©digĂ© l’avis, et comprendre la valeur apportĂ©e par votre service ou votre produit. Pour que l’avis soit crĂ©dible, il est trĂšs intĂ©ressant et conseillĂ© de pouvoir afficher le nom du client qui a rĂ©digĂ© l’avis mais aussi sa photo et sa fonction. La mĂ©thode de collecte des tĂ©moignages clients revĂȘt donc une importance capitale on va y revenir. OĂč afficher les avis clients sur votre site ? Si vous nous avez lu jusqu’ici, vous avez compris l’intĂ©rĂȘt des avis clients sur votre site WordPress. Mais oĂč faut-il les afficher sur votre site WordPress pour qu’ils aient un maximum d’impact ? Bien entendu, si on parle d’un site e-commerce, on va afficher les avis produits
 sur les pages produits. Logique. On recommande gĂ©nĂ©ralement d’afficher de maniĂšre trĂšs visible la note moyenne du produit souvent, sous la forme d’étoiles en haut de la page produit, mais Ă©galement dans les listes de produits et rĂ©sultats de recherche. Certains sites proposent mĂȘme la note de satisfaction comme critĂšre de filtre dans leur catalogue. Au-delĂ  de la note moyenne, on recommande d’afficher de façon visible le nombre d’avis. Une note moyenne de satisfaction n’a pas le mĂȘme impact, selon qu’elle est calculĂ©e Ă  partir de 2 avis ou de 500 avis ! Par ailleurs, nous avons vu qu’il peut ĂȘtre trĂšs intĂ©ressant de collecter des avis sur votre marque. Ces avis gĂ©nĂ©riques peuvent ĂȘtre intĂ©grĂ©s Ă  plusieurs endroits sur la page d’accueil certaines entreprises affichent une sĂ©lection de tĂ©moignages clients dĂšs leur page d’accueil. C’est malin, car quoi que vous puissiez dire pour vanter vos produits et services, personne ne le fera mieux qu’un client. Afficher un chiffre clĂ© 98 % de clients satisfaits, 4,5 sur 5 de satisfaction moyenne
, c’est Ă©galement un trĂšs bon moyen d’attirer l’attention des prospects dĂšs leur arrivĂ©e sur votre site ;sur les pages stratĂ©giques afin d’optimiser les conversions cela peut ĂȘtre sur la page de crĂ©ation de compte utilisateur, sur la page de paiement, sur une landing page, ou sur une page de contact ;dans le pied de page ou une colonne latĂ©rale par exemple une sĂ©lection ou un rĂ©sumĂ© de vos avis clients dans une zone de widgets. Soyez crĂ©atif ! Les solutions d’avis clients WordPress tour d’horizon Maintenant que vous avez bien compris l’intĂ©rĂȘt d’afficher des avis clients sur votre site WordPress, nous allons comparer les diffĂ©rents moyens de rĂ©colter et d’afficher ces tĂ©moignages. En fonction de votre activitĂ©, vous aurez intĂ©rĂȘt Ă  choisir en prioritĂ© l’une ou l’autre de ces mĂ©thodes, ou Ă  les combiner. Cela conditionnera le choix du plugin Ă  installer sur votre site. Comment intĂ©grer des avis clients publiĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux et les plateformes ? Il existe de nombreuses plateformes sur lesquelles les internautes iront d’eux-mĂȘmes poster un avis suite Ă  une interaction avec votre site ou votre entreprise Tripadvisor dans le tourisme, Yelp pour les entreprises locales, Google My Business et Facebook pour tout le monde. N’hĂ©sitez pas Ă  inciter vos clients ou visiteurs Ă  laisser un avis sur l’une de ces plateformes. Les avis Google My Business sont trĂšs visibles dans les rĂ©sultats de recherche. S’appuyer sur ces plateformes est une mĂ©thode simple et efficace pour collecter des avis clients. Vous pourrez ensuite les afficher sur votre site avec des plugins dĂ©diĂ©s. Vous pouvez vous contenter d’afficher sur votre site un badge » qui rĂ©sume votre note moyenne, ou bien vos derniers avis, Ă  l’image de ce qui est permis avec les widgets proposĂ©s par Tripadvisor Widget Tripadvisor pouvant ĂȘtre intĂ©grĂ© sur un site web Avantages de cette mĂ©thode cela renforce la confiance que les visiteurs ont en votre site. Si l’avis vient d’une plateforme, on a davantage tendance Ă  le croire authentique ;c’est un signe de transparence afficher vos avis Tripadvisor, Google My Business ou Facebook sur votre site montre Ă  vos clients que vous n’avez rien Ă  cacher ;c’est simple vous vous appuyez sur un systĂšme qui existe dĂ©jĂ , et vous n’avez pas en plus Ă  gĂ©rer les avis clients qui arrivent sur votre site. InconvĂ©nients de cette mĂ©thode elle ne permet pas de gĂ©rer des avis produits pour votre site e-commerce ;pour que cela fonctionne, il faut inciter vos clients Ă  laisser des avis sur ces plateformes, que vous ne maĂźtrisez pas. Quels plugins pour afficher des avis clients postĂ©s sur les plateformes ? Widget for Google Reviews Ce plugin simplissime vous permet d’afficher un badge ou une liste d’avis Google My Business sur n’importe quelle page de votre site, via un widget, un code court shortcode ou un constructeur de page. L’éditeur propose aussi une version pour Yelp et Facebook. La version payante du plugin permet entre autres d’agrĂ©ger les avis depuis ces trois plateformes. TĂ©lĂ©charger Widget for Google Reviews WP TripAdvisor Review Slider Ce plugin gratuit fonctionne de la mĂȘme maniĂšre que le prĂ©cĂ©dent. Il permet de rĂ©cupĂ©rer les derniers avis postĂ©s sur votre page TripAdvisor et de les afficher sur votre site sous la forme d’un slider, d’une liste, ou d’une grille. Il existe Ă©galement pour Google, Yelp, et Airbnb, et propose bien entendu une version payante. C’est pratique sur le papier, mais il faut quand mĂȘme faire attention avec les sliders, qui peuvent ralentir le temps de chargement de vos pages. N’hĂ©sitez pas Ă  tester les pages de votre site avec des outils comme GTMetrix ou Pingdom Tools pour en avoir le cƓur net ! TĂ©lĂ©charger WP TripAdvisor Review Slider Instagram Testimonials Vos clients vous envoient des fleurs sur Instagram ? Dommage de ne pas les afficher sur votre site ! Eh bien c’est possible avec ce petit plugin. Vous pouvez sĂ©lectionner quels posts Instagram afficher sur votre site et inciter vos visiteurs Ă  rĂ©diger leur propre tĂ©moignage. La version gratuite peut servir pour prendre le pouls, mais est vite limitĂ©e. Les prix dĂ©marrent Ă  5 $/mois 4,50 € pour bĂ©nĂ©ficier d’options plus complĂštes. TĂ©lĂ©charger Instagram Testimonials WP Business Reviews C’est un peu la star des agrĂ©gateurs d’avis clients pour WordPress. Il se connecte Ă  Google, Facebook, Yelp et Zomato une plateforme dĂ©diĂ©e aux restaurants. L’extension vous permet Ă©galement d’intĂ©grer vos propres avis clients. Elle affiche les avis de nombreuses maniĂšres carrousels, listes, galeries et offre de nombreuses possibilitĂ©s pour organiser les avis clients sur votre site WordPress. Le plugin est accessible Ă  partir de 99 $ par an pour une utilisation sur un site au maximum environ 90 €/an. TĂ©lĂ©charger WP Business Reviews Si vous avez crĂ©Ă© une boutique avec WooCommerce, vous avez peut-ĂȘtre remarquĂ© que le cĂ©lĂšbre plugin e-commerce embarque par dĂ©faut un systĂšme d’avis clients ou reviews », dans la version anglophone. Cette option permet d’afficher un module d’avis sur chaque page produit. Par dĂ©faut, les avis clients sont activĂ©s quand vous installez WooCommerce. Vous pouvez gĂ©rer ce paramĂštre depuis le menu WooCommerce > RĂ©glages > Produits. Vous pouvez choisir si tout le monde a le droit de laisser un avis, ou si seuls les vĂ©ritables clients de votre site sont autorisĂ©s Ă  le faire. Des plugins permettent d’enrichir les fonctionnalitĂ©s de base de WooCommerce avec des possibilitĂ©s supplĂ©mentaires pour la gestion de vos avis clients. Et comme on l’a dĂ©jĂ  dit plus tĂŽt, c’est complĂ©mentaire avec les avis que vos clients pourront poster sur votre marque, dans lesquels ils ne noteront plus les produits, mais la qualitĂ© globale de leur expĂ©rience. Les avantages de cette mĂ©thode une gestion des avis intĂ©grĂ©e Ă  votre site WordPress vous rĂ©cupĂ©rez les avis dans votre administration, ils sont reliĂ©s Ă  un compte client, et vous avez complĂštement la main sur la façon dont ils s’affichent sur le site. Les inconvĂ©nients de cette mĂ©thode il n’y en a pas, car si vous avez un site e-commerce, vous ne pourrez pas vous passer d’avis sur vos pages produits. Il existe un certain nombre de plugins permettant d’amĂ©liorer la gestion des avis clients de WooCommerce. En voici deux qui m’ont semblĂ© particuliĂšrement intĂ©ressants Customer Reviews for WooCommerce Ce plugin trĂšs complet vous permet d’envoyer un e-mail automatiquement aprĂšs chaque achat sur votre site, pour inciter vos acheteurs Ă  rĂ©diger un avis. AprĂšs l’achat, votre client recevra un e-mail de la part de Customer Reviews, avec un lien vers un formulaire pour rĂ©diger son avis. Un exemple de formulaire conçu avec l’extension Le formulaire est trĂšs bien fait il affiche la photo de chaque produit achetĂ© par votre client dans sa commande, avec en dessous, la possibilitĂ© de mettre une note et de rĂ©diger un commentaire. Le client peut choisir s’il souhaite afficher son nom sur le site, ou rester anonyme. Les avis sont automatiquement intĂ©grĂ©s dans WooCommerce. Ce plugin a d’autres avantages il permet d’afficher les notes des produits dans les rĂ©sultats de recherche Google, et s’intĂšgre mĂȘme Ă  Google Shopping ;le client peut enrichir son avis avec la photo et mĂȘme la vidĂ©o du produit achetĂ© ;l’extension permet de gĂ©rer des avis produits, mais aussi des avis gĂ©nĂ©riques sur votre boutique ;les e-mails et formulaires sont personnalisables ;les avis sont affichĂ©s de façon classique sur les pages produits, mais peuvent Ă©galement ĂȘtre intĂ©grĂ©s ailleurs sur le site via plusieurs blocs Gutenberg, et rĂ©sumĂ©s grĂące Ă  un badge ;enfin, vous avez la possibilitĂ© de remercier les clients qui ont postĂ© un avis, grĂące Ă  un code de rĂ©duction une bonne maniĂšre de fidĂ©liser vos clients satisfaits ! La cerise sur le gĂąteau la version gratuite de ce plugin est trĂšs complĂšte, et si vous souhaitez aller plus loin, la version payante est proposĂ©e Ă  49,99 $ HT par an environ 46 €/an. TĂ©lĂ©charger Customer Reviews for WooCommerce Product Reviews for WooCommerce est une solution de gestion d’avis clients qui s’intĂšgre avec plusieurs plateformes e-commerce, dont WooCommerce. Ses fonctionnalitĂ©s sont assez semblables Ă  Customer Reviews, Ă  une diffĂ©rence prĂšs amĂ©liore sensiblement l’affichage standard des avis clients sur les pages produits, et ça, c’est un vrai plus. Voici une page produit avec le module d’avis standard de WooCommerce comme vous pouvez le voir, les avis sont cachĂ©s » derriĂšre un onglet Reviews ». Quand vous cliquez sur cet onglet, les avis vont s’afficher en liste. Avec le plugin voici la maniĂšre dont vont s’afficher les avis par dĂ©faut, en dessous de la description du produit, mais cela va dĂ©pendre de votre thĂšme. Comme vous le voyez, intĂšgre un rĂ©sumĂ© avec le nombre d’avis par note. C’est quand mĂȘme un vrai plus. Enfin, permet de personnaliser le formulaire d’avis questions posĂ©es, type de notation
 Quant au prix, existe en version gratuite. Pour la version complĂšte, il faudra compter 15 $ par mois environ 14 €. Pour conclure, les avis clients sur votre site e-commerce, c’est fondamental. Il faut cependant aller au-delĂ  des avis par dĂ©faut de WooCommerce, pour capter des tĂ©moignages de qualitĂ©, et valoriser ces avis pour qu’ils augmentent vos ventes. TĂ©lĂ©charger Product Reviews for WooCommerce Quelles solutions d’avis gĂ©nĂ©riques sur WordPress ? Il n’y a pas que les e-commerçants qui peuvent collecter des avis clients sur leur site n’importe quel site Internet peut mettre en place une collecte de tĂ©moignages clients, avec un systĂšme de notation. Si vous gĂ©rez un blog, un site de recettes de cuisine, ou un catalogue produit sans vente en ligne, il est trĂšs facile de mettre en place un formulaire d’avis clients, qui s’appuie tout simplement sur le systĂšme de commentaires de WordPress. Exemple sur ce blog culinaire, les avis sont tout simplement intĂ©grĂ©s aux commentaires des recettes. Vous avez aussi la possibilitĂ© d’intĂ©grer sur votre site une page dĂ©diĂ©e aux tĂ©moignages clients, avec un formulaire permettant Ă  un client de laisser son propre avis. Avantages de cette mĂ©thode vous maĂźtrisez le formulaire et les questions posĂ©es, vous avez la possibilitĂ© de modĂ©rer les avis, d’y rĂ©pondre, voire mĂȘme de les modifier ;vous n’ĂȘtes pas dĂ©pendant des plateformes, et pouvez donc rĂ©colter des tĂ©moignages sans passer par Facebook, Google ou autre. En B2B, c’est largement prĂ©fĂ©rable. InconvĂ©nients de cette mĂ©thode vous allez ĂȘtre tentĂ© de ne conserver que les avis clients positifs. C’est bon pour votre image, mais les visiteurs de votre site ne seront pas dupes. Voici une sĂ©lection de plugins pour mettre en place un systĂšme d’avis clients sur n’importe quel site WordPress Site Reviews Ce plugin gratuit et trĂšs simple vous permet de collecter des avis et de les afficher sur votre site. Les formulaires et avis peuvent ĂȘtre intĂ©grĂ©s sur votre site via des blocs Gutenberg ou des shortcodes. Un avis peut ĂȘtre gĂ©nĂ©rique, ou bien associĂ© Ă  un article ou Ă  une page. Le rĂ©sultat est propre et s’intĂ©grera facilement avec votre thĂšme. C’est une solution simple et efficace qui conviendra Ă  de nombreux besoins. Et en plus, vos avis sont compatibles avec les microformats un protocole de donnĂ©es structurĂ©es qui permettent de les afficher dans les rĂ©sultats de Google rich snippets. TĂ©lĂ©charger Site Reviews WP Customer Reviews Ce plugin gratuit est assez similaire au prĂ©cĂ©dent. Il ajoute sur chaque bas de page ou article un encart Customer Reviews », permettant d’activer ou dĂ©sactiver les avis pour cette page. Il permet Ă©galement d’afficher des avis grĂące Ă  un shortcode. Il est donc particuliĂšrement adaptĂ© si vous souhaitez mettre en place des avis clients sur vos articles de blog ou autres contenus de votre site WordPress. L’extension est assez complĂšte, mais vous allez devoir rentrer un peu dans le code pour la personnaliser car par dĂ©faut, le look est un peu vieillot. TĂ©lĂ©charger WP Customer Reviews Les tiers de confiance pour obtenir des avis vĂ©rifiĂ©s Au dĂ©but des annĂ©es 2010, alors qu’on assistait au boom des avis clients et des contenus gĂ©nĂ©rĂ©s par les utilisateurs, on a commencĂ© Ă  voir exploser Ă©galement les faux avis clients. Vous pouviez payer une entreprise Ă  l’autre bout du monde pour rĂ©diger de faux avis positifs sur votre page Tripadvisor ou Yelp, voire des commentaires nĂ©gatifs sur la page de votre concurrent. Comme le principe mĂȘme des avis clients est basĂ© sur la confiance, les entreprises ont commencĂ© Ă  rĂ©flĂ©chir comment s’assurer que les avis clients affichĂ©s sur un site e-commerce ou sur une plateforme d’avis sont authentiques ? Comment ĂȘtre sĂ»rs qu’ils ont Ă©tĂ© postĂ©s par une personne qui a rĂ©ellement achetĂ© ce produit, mangĂ© dans ce restaurant, ou sĂ©journĂ© dans cet hĂŽtel ? C’est lĂ  que les tiers de confiance ont commencĂ© Ă  apparaĂźtre. Ces organismes agissent comme intermĂ©diaires entre vous et vos clients. Ils sollicitent vos clients aprĂšs chaque achat pour leur proposer de poster un avis sur votre site ou sur vos produits. Ils proposent ensuite d’intĂ©grer ces avis sur votre site, via un badge ou une liste d’avis, ou sur les pages produits de votre site e-commerce. Par exemple, le site Legalstart affiche dĂšs sa page d’accueil la note de satisfaction moyenne obtenue via la plateforme Avis VĂ©rifiĂ©s. Avantages de cette mĂ©thode vous n’affichez sur votre site que des avis de vrais clients. C’est le gage de confiance par excellence ;la collecte des avis est assurĂ©e par un tiers, ce qui rassure vos clients contre la possibilitĂ© de fraude ;gĂ©nĂ©ralement, ces prestataires offrent des options complĂ©mentaires protection RGPD RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es, certification AFNOR Association française de normalisation, affichage des avis sur Google avec les rich snippets, etc. ;ces solutions offrent Ă©galement un espace de modĂ©ration permettant d’engager la conversation avec les clients insatisfaits. InconvĂ©nients de cette mĂ©thode elle est plus lourde Ă  mettre en place que les autres. Vous allez devoir mettre en place un export de vos commandes clients vers les prestataires afin qu’ils puissent envoyer le questionnaire ;les tarifs sont supĂ©rieurs aux autres solutions. Comptez entre 40 et 70 € HT par mois pour 500 commandes par mois. Voici quelques acteurs cĂ©lĂšbres de ce marchĂ© Avis vĂ©rifiĂ©s cette solution propose un plugin WordPress ;Trusted Shops cette solution propose un plugin WooCommerce attention si vous souhaitez l’utiliser, il est trĂšs mal notĂ© au moment de rĂ©diger ces lignes ;eKomi cette solution s’intĂšgre avec WooCommerce mais ne propose pas de plugin public ;SociĂ©tĂ© des Avis Garantis cette solution propose un plugin WordPress ;Trustpilot cette solution propose un plugin WooCommerce trĂšs mal notĂ©, par contre. Attention, sur le site de Trustpilot, vous ne trouverez pas que des avis vĂ©rifiĂ©s. Trustpilot rĂ©fĂ©rence de nombreux commerces et sites e-commerce sur son site et n’importe qui peut poster un avis. Quelles solutions pour afficher les tĂ©moignages de vos clients ? On a beaucoup parlĂ© dans cet article d’avis clients classiques, avec une note et un commentaire, comme on en voit sur les sites e-commerce ou les recettes de cuisine. Mais ce type d’avis ne s’adapte pas Ă  tous les besoins. Vous pouvez avoir besoin d’afficher sur votre site des tĂ©moignages personnalisĂ©s, avec la photo de votre client, une citation, un logo ou un lien vers un site Internet. C’est ce qu’on appelle couramment les tĂ©moignages ». Un testimonial en anglais, c’est plus qu’un avis client c’est un tĂ©moignage fort qui a pour but d’aider les visiteurs de votre site Ă  se projeter dans l’utilisation de votre produit ou service. Si vous allez sur WPChef pour vous former Ă  WordPress, vous pourrez en voir un exemple. Les tĂ©moignages sont souvent utilisĂ©s par les entreprises avec une activitĂ© B2B. Pour collecter ces tĂ©moignages, vous pouvez envoyer une enquĂȘte de satisfaction une fois par an, ou Ă  la fin d’une prestation Ă  vos clients. Pour cela, utilisez un service de questionnaire gratuit comme Google Forms, Typeform, ou un plugin de crĂ©ation de formulaires comme Gravity Forms lien aff ou Ninja Forms. Analysez les rĂ©sultats, et quand vous tombez sur un commentaire Ă©logieux, demandez Ă  votre client son accord pour afficher son tĂ©moignage sur votre site. Vous pouvez mĂȘme interviewer vos clients par tĂ©lĂ©phone et ensuite, avec leur accord, rĂ©diger un tĂ©moignage que vous publierez sur votre site. Un Ă©lĂ©ment important pour obtenir des tĂ©moignages de qualitĂ©, c’est de poser les bonnes questions. Puisque vous maĂźtrisez vous-mĂȘme le questionnaire, n’hĂ©sitez pas Ă  en poser plusieurs, par exemple Pourquoi avez-vous choisi ce produit plutĂŽt qu’un autre ?Est-ce que vous recommanderiez notre produit/notre entreprise Ă  un ami ?Qu’est-ce que ce produit a changĂ© dans votre quotidien ?Pourquoi aimez-vous ce produit ?Avez-vous des amĂ©liorations Ă  apporter ? Avantages de cette mĂ©thode la force du tĂ©moignage, c’est qu’il est gĂ©nĂ©ralement nominatif, voire mĂȘme illustrĂ© avec la photo du client on est vraiment dans la dĂ©marche du client ambassadeur » et cela vaut tous les argumentaires ;vous avez complĂštement la main sur les tĂ©moignages affichĂ©s, leur contenu, la façon dont ils sont rĂ©digĂ©s ;les tĂ©moignages sont souvent mis en page d’une maniĂšre plus avantageuse que les avis clients basiques, et la plupart des thĂšmes et plugins offrent de nombreuses options de personnalisation. InconvĂ©nients de cette mĂ©thode vous devez obtenir l’accord de vos clients pour afficher leur tĂ©moignage sur votre site, ce qui n’est pas toujours facile ;les tĂ©moignages clients ne sont pas exhaustifs, on en affiche gĂ©nĂ©ralement 3 ou 4 sur son site, parfois plus, mais dans tous les cas, ils ne se prĂ©tendent pas reprĂ©sentatifs de l’ensemble de vos clients. On est davantage dans une dĂ©marche marketing et les visiteurs de votre site ne sont pas dupes. Pour afficher ces avis de maniĂšre Ă©lĂ©gante sur votre site et ainsi booster les conversions, vous avez deux solutions soit votre thĂšme intĂšgre nativement une option bloc Gutenberg, encart, section dĂ©diĂ©e permettant d’intĂ©grer des tĂ©moignages c’est le cas de nombreux thĂšmes comme Astra ou OceanWP ;soit votre thĂšme ne les gĂšre pas, ou de façon insuffisante, et vous allez avoir besoin d’un plugin. J’en ai sĂ©lectionnĂ© quelques-uns que je vous prĂ©sente ci-dessous. Strong Testimonials Ce plugin est Ă  cheval entre un plugin d’avis clients pour WordPress et un plugin dĂ©diĂ© aux tĂ©moignages. En effet, il permet d’afficher vos tĂ©moignages clients sur votre site de maniĂšre trĂšs souple avec un bloc Gutenberg, un systĂšme de shortcode et plusieurs templates. Vous pouvez afficher oĂč vous le souhaitez un tĂ©moignage en particulier, une liste ou une grille de tĂ©moignages, un diaporama, vous pouvez aussi mettre en place sur votre site un formulaire pour collecter ces tĂ©moignages. Le rendu est pro et s’intĂšgre bien avec la plupart des thĂšmes. Pas de fonctionnalitĂ© bling-bling on est sur un plugin simple et efficace. Le systĂšme de champs personnalisĂ©s vous permet de choisir ce que vous souhaitez afficher sur votre tĂ©moignage client nom, entreprise, fonction, photo, logo, site Internet, que j’ai aimĂ© en particulier ? Ce plugin est traduit en français, ce qui n’est pas le cas de la plupart des plugins que je vous ai prĂ©sentĂ©s prĂ©cĂ©demment. TĂ©lĂ©charger Strong Testimonials Thrive Ovation Thrive Ovation permet de transformer des tweets en tĂ©moignages clients. Ce plugin intĂšgre tout un tas de fonctionnalitĂ©s trĂšs malignes, comme la possibilitĂ© de transformer les commentaires de votre blog ou tweets Ă©logieux en tĂ©moignages Ă©lĂ©gants Ă  afficher sur votre site WordPress. Il permet Ă©galement de crĂ©er des landing pages dĂ©diĂ©es pour collecter vos tĂ©moignages clients. Il vous permet mĂȘme de faire approuver vos tĂ©moignages par vos clients ! Vous pouvez vous la procurer Ă  partir de 56,40 $ TTC environ 52 € pour une utilisation sur 1 site. TĂ©lĂ©charger Thrive Ovation Elementor Elementor est une extension un peu particuliĂšre puisqu’il s’agit en fait d’un constructeur de page. Cet outil permet de crĂ©er des pages sans coder, en glisser-dĂ©poser, Ă  l’aide notamment de modĂšles de pages prĂȘts Ă  l’emploi. Elementor est le page builder le plus populaire de l’écosystĂšme WordPress, avec plus de 10 millions d’utilisateurs au compteur. TrĂšs riche en fonctionnalitĂ©s, il propose notamment un widget pour ajouter et personnaliser vos tĂ©moignages facilement. Une option que l’on retrouve aussi chez d’autres concurrents comme le Divi Builder ou Beaver Builder, pour ne citer qu’eux. Elementor dispose d’une version gratuite et d’une version Pro ultra-complĂšte permettant notamment de personnaliser tout votre site en-tĂȘte et pied de page compris. TĂ©lĂ©charger Elementor Tout au long de ces lignes, vous avez dĂ©couvert les atouts des avis clients sur WordPress. En fonction de vos besoins et de votre secteur d’activitĂ©, il existe diffĂ©rentes façons de les ajouter sur votre site. La plupart du temps, une extension dĂ©diĂ©e fera l’affaire, mais n’oubliez pas que des plateformes cĂ©lĂšbres, type Trustpilot, peuvent aussi s’intĂ©grer dans votre contenu. Quoi qu’il en soit, il s’agit d’une arme trĂšs efficace pour renforcer la preuve sociale et la crĂ©dibilitĂ© de votre site, tout en vous aidant Ă  vendre vos produits et/ou services. Et vous, utilisez-vous les avis clients sur votre site ? Racontez-nous votre expĂ©rience en commentaire ! Recevez gratuitement les prochains articles et accĂ©dez Ă  des ressources exclusives. Plus de 40000 personnes l'ont fait, pourquoi pas vous ? À propos de l'auteur Claire Michard J'ai crĂ©Ă© mon premier site avec Wordpress en 2012 et depuis, je n'ai plus arrĂȘtĂ© ! J'adore fouiller le web Ă  la recherche de nouveaux plugins, tester de nouveaux thĂšmes et de nouvelles techniques SEO. Sinon, dans le civil je suis consultante marketing freelance. J'aide les entrepreneurs et PME Ă  se digitaliser pour ĂȘtre visible de leurs prospects, capter leur attention, les convertir en clients et les fidĂ©liser.
1 Choix, choix: Pour choisir un service gratuit, nous recommandons ProtonVPN, car ce VPN est basĂ© en Suisse, un pays rĂ©putĂ© pour ses lois de grande qualitĂ© en matiĂšre de confidentialitĂ©.. Comment installer un VPN gratuit. Ce service VPN affirme que «nous ne notons pas l’activitĂ© des utilisateurs ni ne partageons les donnĂ©es avec des tiers», et les plus astucieux Les avis clients sont un Ă©lĂ©ment essentiel dans la gestion de l’e-rĂ©putation ou rĂ©putation en ligne d’une entreprise. Cependant, avant de pouvoir diffuser ces avis, il faut les rĂ©colter. Pour cela, il est nĂ©cessaire de dĂ©velopper une stratĂ©gie simple et efficace et mettre en place des formulaires d’avis clients. Les diffĂ©rents moyens de collecter des avis clients via les formulaires Envoi d’email avec lien Google La maniĂšre la plus simple de rĂ©colter des avis clients est de contacter vos clients suite Ă  l’achat de l’un de vos produits ou services. Cela leur donne l’occasion d’expliquer en dĂ©tail ce qu’ils ont apprĂ©ciĂ© ou moins apprĂ©ciĂ© lors du processus d’achat puis lors de l’utilisation du produit ou service concernĂ©. La mĂ©thode est relativement simple. Ainsi, pour rĂ©colter un avis, copiez l’URL menant Ă  votre formulaire ou fiche d’une plateforme d’avis comme Google My Business ou TripAdvisor. Ensuite, envoyez Ă  votre client un mail contenant cette URL en demandant s’il dĂ©sire partager son expĂ©rience en crĂ©ant Ă  son tour un avis client sur votre fiche. Si cette mĂ©thode est la plus simple, elle n’est pas forcĂ©ment la plus efficace. En effet, cette mĂ©thode est trĂšs chronophage, car vous devez manuellement relancer chaque client pour obtenir un avis. EnquĂȘte de satisfaction Les enquĂȘtes de satisfaction sont plus efficaces pour recevoir l’avis de vos clients. Elles sont plus pertinentes, car elles vous permettent de cibler certains Ă©lĂ©ments particuliers que vous dĂ©sirez mesurer. De plus, il est plus simple de diffuser massivement des enquĂȘtes de ce type et toucher ainsi tout ou partie de votre clientĂšle d’un seul coup. En outre, c’est aussi l’occasion de demander aux clients ce qui pourrait ĂȘtre amĂ©liorĂ© au sein de votre offre de produits ou services. C’est donc une maniĂšre idĂ©ale de donner la parole Ă  vos clients. Ils vous seront reconnaissants de cette marque de respect et d’intĂ©rĂȘt Ă  leur Ă©gard. L’enquĂȘte est Ă  la fois plus complĂšte, mais aussi plus prĂ©cise. CrĂ©er un questionnaire de satisfaction en ligne est ainsi la meilleure mĂ©thode pour obtenir un grand nombre d’avis de qualitĂ©. Comment afficher ses avis clients une fois rĂ©coltĂ©s ? Une fois les avis clients rĂ©coltĂ©s, il faut les diffuser sur plusieurs canaux. Les plateformes d’avis En premier lieu, il existe les plateformes bien connues pour concentrer les avis de ce type. En prioritĂ©, vous devez ĂȘtre prĂ©sent sur Google My Business, TripAdvisor et les autres plateformes d’avis telles que les Pages Jaunes ou bien encore Yelp. La force de Google My Business est d’ĂȘtre liĂ© Ă  l’écosystĂšme Google. Ainsi, les avis de votre compte Google seront aussi visibles dans les rĂ©sultats de recherche et sur le systĂšme de cartographie Google Maps. Les avis Google sont un incontournable pour booster votre visibilitĂ© en ligne Ă©tant donnĂ© que ce moteur de recherche concentre 90% des parts de marchĂ© en France. TripAdvisor est lui aussi un lieu essentiel permettant d’afficher des avis clients. Si vous travaillez dans le secteur du tourisme, vous ne pouvez pas et ne devez pas passer Ă  cĂŽtĂ© de cette plateforme qui est une rĂ©fĂ©rence dans le secteur. Enfin, Yelp, les Pages Jaunes et les autres agrĂ©gateurs ou annuaires ne doivent pas ĂȘtre ignorĂ©s. Au contraire, ils sont eux aussi importants. Les Pages Jaunes par exemple sont liĂ©es Ă  certains services comme le service de cartographie d’Apple Apple Plans. C’est donc une opportunitĂ© d’ĂȘtre prĂ©sent sur ces plateformes. Le site internet de l’entreprise Cependant, on a tendance Ă  oublier l’endroit le plus Ă©vident pour afficher des avis clients son propre site web. C’est le lieu idĂ©al pour mettre en avant la qualitĂ© de vos produits ou services. Il existe des Widgets ou des badges permettant d’afficher trĂšs facilement les avis clients de maniĂšre visible sur votre site internet. Le badge Google est l’un d’eux. C’est une rĂ©fĂ©rence dans le domaine. GrĂące Ă  lui, les avis prĂ©sents sur Google My Business et Google Maps seront aussi visibles directement sur votre site principal. Ceci permet Ă  vos avis de gagner en visibilitĂ© de maniĂšre significative. La solution tout-en-un de Guest Suite propose aussi d’afficher un widget d’avis client. C’est une façon idĂ©ale d’afficher ses avis, car vous ĂȘtes sĂ»r que tout client potentiel visitant votre site est rassurĂ©, car la bonne moyenne des notes obtenues confirme votre sĂ©rieux. Les mesures Ă  prendre en termes de protection des donnĂ©es personnelles L’importance de la lĂ©gislation sur les donnĂ©es Si la collecte et la diffusion d’avis client sont lĂ©gitimes pour votre business, veillez tout de mĂȘme Ă  bien respecter la lĂ©gislation sur la protection des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel. Celle-ci ne s’applique pas de maniĂšre identique Ă  une personne physique ou morale. En fait, ces restrictions liĂ©es aux donnĂ©es ne concernent que les personnes physiques. Lorsque vous crĂ©ez des formulaires, vous demandez nĂ©cessairement quelques informations Ă  vos clients telles qu’email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ou bien encore l’adresse du domicile. Ces informations sont importantes pour catĂ©goriser les avis clients et en tirer du sens. Cependant, tout ce qui concerne les traitements des donnĂ©es personnelles est une question sensible. Un ensemble de rĂšgles encadre strictement le traitement des donnĂ©es dans l’Union europĂ©enne. Le rĂ©cent RGPD RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es est ainsi appliquĂ© scrupuleusement en France par la CNIL Commission Nationale Informatique et LibertĂ©. Ces droits du consommateur sur internet forment un ensemble d’obligations que vous devez vous efforcer de suivre et respecter tel que le droit de rectification et d’opposition aux donnĂ©es contenu dans la loi informatique et libertĂ©s. Comment s’adapter Ă  ces lĂ©gislations ? ConcrĂštement, cela impacte directement toute enquĂȘte de satisfaction produite par une entreprise. Par consĂ©quent, il faut connaĂźtre ce qui est autorisĂ© lorsqu’on met en place une stratĂ©gie de formulaires d’avis clients. En premier lieu, il faudra demander la permission au client d’utiliser et conserver ses donnĂ©es. Le rĂšglement sur la protection des donnĂ©es est clair les donnĂ©es personnelles sont les adresses email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse, profession, etc. Vous ne pouvez pas conserver ces informations Ă©ternellement. Au contraire, vous devez conserver les fichiers contenant des donnĂ©es le moins longtemps possible. Ainsi, la suppression des donnĂ©es personnelles est une Ă©tape importante aprĂšs traitement de l’information. En outre, dans les formulaires, vous ne pouvez pas intĂ©grer de cas Ă  cocher prĂ©-cochĂ©e. Cela date de la loi Hamon en 2014 relative aux droits des consommateurs. Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Par consĂ©quent, prenez le temps de vous informer de cette lĂ©gislation avant de crĂ©er un questionnaire de satisfaction pour ne pas avoir de problĂšmes par la suite. Utilisez des outils de gestion d’avis clients et mettez en place des questionnaires de satisfaction L'idĂ©al pour produire des questionnaires de satisfaction efficaces est d’utiliser des outils adaptĂ©s. Ces derniers vous aideront Ă  gĂ©rer vos avis clients et vous permettront d’en tirer un maximum d’informations pertinentes lors de l’analyse du questionnaire et ainsi amĂ©liorer votre offre. Il existe des suites complĂštes permettant de gĂ©rer les avis clients, mais aussi de crĂ©er des questionnaires de satisfaction. Ces enquĂȘtes permettent de sonder les clients aprĂšs leur achat. L’intĂ©rĂȘt de faire appel Ă  des experts du domaine comme Guest Suite est de produire des questionnaires de qualitĂ© professionnelle. Ceci vous assure d’identifier les catĂ©gories les plus rĂ©pandues au sein de votre clientĂšle de mieux cibler votre clientĂšle type et adapter votre offre d’identifier les types de questions essentielles Ă  poser Ă  votre clientĂšle de respecter toutes les contraintes liĂ©es aux lĂ©gislations de type RGPD Le rĂ©sultat des enquĂȘtes sera donc de meilleure qualitĂ© car plus exploitable. Mais nous nous arrĂȘtons pas Ă  la collecte des avis clients, une fois les avis rĂ©coltĂ©s, la solution vous permet de les diffuser sur les plateformes d'avis qui comptent pour vous Google, TripAdvisor, Pages Jaunes, Zoover etc.... La diffusion de vos avis vous amĂšnera plusieurs bĂ©nĂ©fices AmĂ©liorer l'image de votre sociĂ©tĂ© grĂące Ă  des avis rĂ©coltĂ©s de vos clients satisfaits Augmenter votre visibilitĂ© sur Google ou les plateformes d'avis. En effet, plusieurs Ă©tudes dĂ©montrent que rĂ©colter de nombreux avis clients et amĂ©liorer votre moyenne pousse votre sociĂ©tĂ© dans le classement AmĂ©liorer la conversion de vos prospects en clients et in fine votre chiffre d'affaires. En bref, optez pour des outils et solutions adaptĂ©es vous simplifie ce travail et vous fait gagner un temps prĂ©cieux.

Consultezavis sur DEPARTEMENT DE MEURTHE ET MOSELLE Jarny. Informations sur les revenus, la gestion, l'atmosphùre ! Avis sur les entreprises Salaires dans les entreprises Blog À propos de nous Pour les entreprises. Avis sur les entreprises Salaires dans les entreprises Blog À propos de nous Pour les entreprises. DEPARTEMENT DE MEURTHE ET MOSELLE. Jarny. Siùge:

Aller au contenu Franchement internet est un outil formidable, j’ai beau y passer des heures, je trouve toujours cet outil façinant et ce que je trouve encore plus fascinant c’est le gĂ©nie humain qui est derriĂšre tout ça. Exemple cette dĂ©couverte avec ce site qui vous permet de crĂ©er un itinĂ©raire d’un point A Ă  un point B pourvu que cet itinĂ©raire soit intĂ©grĂ© dans la base de donnĂ©es de google street view. Exemple Vous invitez votre amie Ă  venir manger chez vous. Normalement vous lui donnez l’adresse et c’est fini. Il/elle enfourche son vĂ©lo de route et part Ă  l’ pouvez lui envoyer un plan par mail ou par fax, si vous ĂȘtre un peu geek, vous pouvez lui donner vos coordonnĂ©es lamberts ou votre longitude et latitude
 Mais voilĂ  encore mieux avec ce service qui permet tout simplement de renseigner le point de dĂ©part et d’arrivĂ©e et hop vous pouvez visionner l’intinĂ©raire avant de prendre votre vĂ©lo pour vous rendre au rendez vous! J’imagine que pour ceux qui sont munit d’Iphone que ce genre d’application existĂ© dĂ©jĂ , mais si vous ĂȘtes comme moi, c’est Ă  dire si vous ne possĂ©dez pas d’Iphone, ce service est quand mĂȘme assez utile. VoilĂ  tout ce beau discours par l’exemple ci dessous en iframe. amusez vous avec les paramĂštres comme la vitesse de dĂ©filement des images pour l’animation. Navigation de l’article J'utilise des cookies pour amĂ©liorer la navigation, si vous ĂȘtes ok avec ça? cliquez Acceptez Lire plus . Sivous ĂȘtes sĂ»r qu’un avis enfreint les rĂšgles d’évaluation, tentez de supprimer avis Google My Business en le signalant. Voici comment faire : Connectez-vous Ă  Google My Business. Choisissez l’emplacement de votre entreprise et cliquez sur Examens dans le menu. Trouvez le commentaire que vous souhaitez marquer, cliquez sur le menu TĂ©lĂ©charger l'article TĂ©lĂ©charger l'article Il existe de nombreuses raisons qui pourraient vous amener Ă  vouloir laisser un commentaire sur une vidĂ©o de YouTube. Vous avez peut-ĂȘtre Ă©tĂ© inspirĂ© par le contenu ou vous voulez donner des conseils aprĂšs une vidĂ©o incomplĂšte. Vous n'ĂȘtes peut-ĂȘtre pas d'accord avec l'opinion du vlogueur ou vous voulez Ă©tendre votre rĂ©seau et partager des gouts et des expĂ©riences similaires avec la communautĂ© en ligne. Quelles que soient vos raisons pour vouloir le faire, vous allez voir qu'il est trĂšs facile de laisser un commentaire sur une vidĂ©o de YouTube. 1Demandez-vous si vous avez un compte Google. Si vous utilisez dĂ©jĂ  d'autres produits de Google, parmi les plus populaires Gmail, Blogger, Google Maps et YouTube, vous avez probablement un compte Google. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le rĂ©cupĂ©rer en suivant les Ă©tapes dĂ©crites sur leur site Internet [1] . 2 CrĂ©ez un compte Google. Si vous n'en avez pas dĂ©jĂ  un, vous pouvez en crĂ©er un directement depuis la page d'accueil de YouTube sur votre navigateur Internet ou sur l'application YouTube que vous pouvez tĂ©lĂ©charger via Google Play pour Android ou l'App Store pour iOS. Pour Android cliquez sur le menu qui ressemble Ă  trois tirets empilĂ©s l'un sur l'autre et rendez-vous sur S'enregistrer. Cliquez ensuite sur le signe + Ă  cĂŽtĂ© du menu Comptes » pour crĂ©er votre compte Google [2] . Sur l'ordinateur cliquez sur S'enregistrer dans le coin en haut Ă  droite de la page YouTube sur laquelle vous vous trouvez. Cliquez ensuite sur CrĂ©er un compte [3] . Pour le site mobile par exemple depuis le navigateur de votre tĂ©lĂ©phone ou de votre tablette cliquez sur le menu qui ressemble Ă  trois tirets empilĂ©s l'un sur l'autre et cliquez sur S'enregistrer. Cliquez sur le signe + Ă  cĂŽtĂ© du menu Comptes » pour crĂ©er votre compte Google [4] . Pour iOS vous ne pouvez pas crĂ©er de compte Google pour l'instant directement depuis l'application iOS de YouTube. Vous devez y accĂ©der depuis le site mobile par exemple en utilisant Safari et suivre les indications pour vous enregistrer sur un navigateur mobile [5] . 3 Liez votre compte YouTube au compte Google. Si vous avez crĂ©Ă© votre compte YouTube avant mai 2009 et si vous ne vous y ĂȘtes pas connectĂ© depuis 2011, vous avez un compte qui n'est pas liĂ© Ă  Google. Pour y accĂ©der, vous allez devoir passer par plusieurs Ă©tapes pour lier votre compte Google Ă  ce compte. Il vous suffit de vous connecter au compte Google que vous voulez lier et d'entrer l'adresse suivante dans la barre d'adresse du navigateur. Cela vous ramĂšnera sur la page de connexion. Vous allez devoir entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le compte YouTube avant de cliquer sur Revendiquer la chaine. 1Assurez-vous d'ĂȘtre connectĂ©. Si vous utilisez l'application YouTube sur votre tĂ©lĂ©phone ou votre tablette, vous ĂȘtes dĂ©jĂ  probablement connectĂ©. Si vous accĂ©dez Ă  YouTube depuis un site mobile ou depuis votre ordinateur et si vous n'ĂȘtes pas encore connectĂ© Ă  votre compte Google, vous devez cliquer sur le bouton bleu Se connecter dans le coin en haut Ă  droite de la page sur laquelle vous vous trouvez. 2 Rendez-vous sur la vidĂ©o que vous voulez commenter. Assurez-vous de bien laisser un commentaire sur la bonne vidĂ©o. Vous pourriez mĂȘme arrĂȘter la vidĂ©o avant la fin pour vous assurer que la page ne charge pas une nouvelle vidĂ©o Ă  la fin de la premiĂšre. Si une nouvelle vidĂ©o se lance, revenez en arriĂšre en cliquant sur la flĂšche orientĂ©e vers la gauche de votre navigateur ou retrouvez la vidĂ©o sur laquelle vous voulez laisser un commentaire dans un historique. Vous le trouverez en cliquant sur le bouton qui ressemble Ă  trois tirets empilĂ©s l'un sur l'autre. Si une nouvelle vidĂ©o se lance et si vous ne le remarquez pas, vous allez laisser un commentaire sur celle-ci. Si vous le faites, vous devez effacer votre commentaire avant de revenir en arriĂšre Ă  la vidĂ©o sur laquelle vous vouliez laisser un commentaire. 3 Trouvez la zone des commentaires. La zone des commentaires se trouve sous les informations de la vidĂ©o et commence par la mention Tous les commentaires ». Vous devriez voir la photo de votre profil Google apparaitre sur la gauche du champ de commentaire. Si vous ne voyez pas le champ de commentaire tout de suite, descendez un peu sur la page et vous devriez le trouver. Si vous ne le voyez nulle part, il est possible que l'utilisateur ait dĂ©sactivĂ© les commentaires pour cette vidĂ©o, auquel cas vous devriez voir une mention les commentaires ont Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ©s pour cette vidĂ©o » et vous ne pourrez pas en laisser. 4 Écrivez votre commentaire dans le champ appropriĂ©. Ce processus est presque exactement le mĂȘme que vous commentiez depuis le site Internet ou depuis l'application. Sur votre navigateur par exemple si vous accĂ©dez Ă  YouTube depuis le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone, tapez votre commentaire dans le champ qui dit Ajouter un commentaire public » [6] . Sur l'application Android ou iOS, tapez le commentaire dans le champ oĂč il est Ă©crit Ajouter un commentaire [7] ». 5Cliquez sur le bouton bleu. Une fois que vous avez Ă©crit un commentaire qui vous convient, cliquez sur un bouton bleu oĂč il est Ă©crit Ajouter un commentaire dans le coin en bas Ă  droite du champ de commentaires. 6 VĂ©rifiez qu'il a bien Ă©tĂ© postĂ©. Les commentaires sur YouTube sont arrangĂ©s par ordre chronologique, du plus rĂ©cent au plus ancien, c'est pourquoi le vĂŽtre devrait se trouver tout en haut. Avec le temps, il va descendre dans la liste. Sachez cependant que d'anciens commentaires peuvent remonter vers le haut de la liste si quelqu'un y rĂ©pond [8] . 1 Familiarisez-vous avec les rĂšgles de la communautĂ©. YouTube interdit la nuditĂ© et le contenu Ă  caractĂšre sexuel, le contenu violent ou graphique, les propos haineux, le spam, le contenu nocif ou dangereux, les menaces et le contenu qui enfreint les droits d'auteur [9] . En ce qui concerne les commentaires, on va surtout retrouver les propos haineux, les menaces et le spam. Pour le spam les commentaires sur YouTube ne doivent pas servir Ă  faire la publicitĂ© d'un site Internet ou de produits. Pour les propos haineux si vous pensez Ă  quelque chose qui pourrait offenser certains individus ou certains groupes d'individus par exemple les personnes d'une certaine origine, d'une certaine religion, d'une certaine nationalitĂ© ou d'un certain sexe, ne le postez pas. Pour les menaces si quelqu'un poste une vidĂ©o qui vous Ă©nerve vraiment, vous ne devez pas lui envoyer de menaces. Si vous pensez que la vidĂ©o n'a rien Ă  faire sur YouTube, vous pouvez Ă  tout moment la signaler en passant par le bouton prĂ©vu Ă  cet effet sous la vidĂ©o. Vous devez simplement cliquer sur le bouton qui ressemble Ă  trois points sous la vidĂ©o et cliquer sur Signaler dans le menu qui s'affiche [10] . 2 RĂ©flĂ©chissez Ă  la raison du commentaire. Pourquoi voulez-vous commenter la vidĂ©o en question ? Vous a-t-elle inspirĂ© ? Vous a-t-elle fait rire ? Pensez-vous que l'auteur de la vidĂ©o a ratĂ© quelque chose et qu'il pourrait l'amĂ©liorer ? Aimeriez-vous lancer une discussion sur le sujet ? Par exemple, imaginons que vous avez regardĂ© une vidĂ©o de leçons de danse sur YouTube. Vous ĂȘtes dĂ©butant et mĂȘme si la vidĂ©o s'adresse Ă  des dĂ©butants, vous avez senti qu'elle Ă©tait quand mĂȘme un peu difficile. Vous aimeriez dire au professeur qui a fait la vidĂ©o que les pas qu'il a montrĂ©s Ă©taient un peu difficiles Ă  apprendre. 3 Lisez les autres commentaires. Avant de commenter sur une vidĂ©o, vous devez essayer de parcourir le plus de commentaires possible pour vous assurer de ne pas rĂ©pĂ©ter quelque chose que quelqu'un a dĂ©jĂ  dit. Si vous trouvez un commentaire qui dit dĂ©jĂ  ce que vous vous apprĂȘtiez Ă  Ă©crire, envisagez de cliquer sur le pouce relevĂ© sous le commentaire ou d'y rĂ©pondre en cliquant sur le RĂ©pondre sous le commentaire au lieu de poster quelque chose qui dit exactement la mĂȘme chose. 4 Envisagez d'utiliser des tags. Si vous rĂ©pondez au commentaire laissĂ© par quelqu'un d'autre, vous pourriez envisager de taguer cet utilisateur ou sa chaine dans votre rĂ©ponse. Vous pouvez le faire en tapant +[nom de l'utilisateur] ou [nom d'utilisateur] [11] . Une liste de nom devrait apparaitre pendant que vous tapez, mais si cela ne fonctionne pas, vous pourriez avoir plus de succĂšs en tapant son adresse email. 5 Soyez respectueux. Si vous n'aimez pas une vidĂ©o, vous pouvez le dire, mais avec respect. Si votre premiĂšre pensĂ©e aprĂšs le visionnage est bon, c'Ă©tait vraiment horrible, j'ai perdu mon temps pour rien », pourquoi vouloir en perdre encore plus en laissant un commentaire ? Si vous vous sentez obligĂ© de commenter, demandez-vous pourquoi vous avez dĂ©testĂ© la vidĂ©o et proposez des conseils pour l'amĂ©liorer la prochaine fois. Ne dites pas votre façon d'enseigner est dĂ©bile ! J'aurais mieux fait de faire autre chose, apprenez Ă  danser en premier ! » Dites merci d'avoir fait cette leçon ! Je suis un dĂ©butant et mĂȘme si la vidĂ©o est faite pour des dĂ©butants, j'ai eu un peu de mal Ă  suivre. Je trouve qu'il aurait Ă©tĂ© plus utile de diviser les pas en plusieurs sections avec des rĂ©pĂ©titions avant de passer Ă  la suivante. Au final, au lieu de passer directement Ă  la chorĂ©graphie entiĂšre avec la musique, il aurait peut-ĂȘtre Ă©tĂ© utile pour moi de recommencer deux ou trois fois lentement sans musique. » 6 Apportez quelque chose Ă  la conversation. Dans un monde idĂ©al, les rĂ©seaux sociaux serviraient Ă  partager des idĂ©es et Ă  construire des liens entre les gens. Si le seul commentaire qui vous vient aprĂšs une vidĂ©o est c'Ă©tait nul », vous n'aidez personne et vous n'apportez rien Ă  la conversation. Peut-ĂȘtre que la vidĂ©o Ă©tait vraiment nulle, si c'est le cas et si vous ressentez le besoin de laisser un commentaire, essayez d'apporter des informations, du soutien ou au moins un peu d'humour. En continuant avec l'exemple de la leçon de danse, l'utilisateur a laissĂ© un message informatif en proposant ses conseils pour que le crĂ©ateur de la vidĂ©o puisse l'amĂ©liorer. Dans l'idĂ©al, il va le prendre en compte dans ses prochaines vidĂ©os. Pour l'aider encore plus, vous pourriez mĂȘme joindre le lien d'une autre leçon de danse sur vidĂ©o qui pourrait l'aider si vous en connaissez une. 7 Soyez pertinent. Ce n'est pas la peine de faire du spam. Si vous essayez de faire de la publicitĂ© pour votre blog ou pour tout autre produit, n'utilisez pas la zone des commentaires d'un autre utilisateur pour le faire. Ceci Ă©tant dit, si vous connaissez une autre vidĂ©o, un autre site, etc. qui contient plus d'informations ou qui complĂšte ce que vous venez de regarder, il pourrait ĂȘtre pertinent de laisser un lien vers le matĂ©riel en question. Par exemple merci d'avoir crĂ©Ă© cette leçon ! Je suis dĂ©butant et mĂȘme si votre vidĂ©o est faite pour les dĂ©butants, j'ai quand mĂȘme eu un peu de mal. Je pense qu'il aurait vraiment Ă©tĂ© utile de diviser les pas en plusieurs sections avec plusieurs rĂ©pĂ©titions entre chacune d'entre elles. Au final, au lieu de passer tout de suite Ă  la chorĂ©graphie avec la musique, j'aurais apprĂ©ciĂ© de recommencer deux ou trois fois lentement sans la musique. Pour les autres qui aimeraient apprendre cette chorĂ©graphie, j'ai trouvĂ© une autre leçon intĂ©ressante » 8Soyez bref. Vous pouvez Ă©crire un nombre illimitĂ© de caractĂšres dans vos commentaires, mais cela ne veut pas dire que vous devez Ă©crire une dissertation. Plus votre texte est long et moins les autres auront envie de le lire. Essayez de faire en sorte qu'il reste le plus court possible tout en restant respectueux et informatif. 9 N'Ă©crivez pas en majuscule. Sur Internet, lorsque vous Ă©crivez tout en majuscule, cela revient Ă  crier. Lorsque tout votre commentaire est Ă©crit de cette façon, les gens vont moins vous prendre au sĂ©rieux, ils pourraient mĂȘme se moquer de vous et de votre manque d'Ă©loquence [12] . Par exemple, voici Ă  quoi ressemble le commentaire de quelqu'un qui crie sur YouTube VOTRE FAÇON D'ENSEIGNER EST DÉBILE ! J'AURAIS MIEUX FAIT DE FAIRE AUTRE CHOSE, APPRENEZ À DANSER EN PREMIER ! » Comparez cette version Ă  celle en minuscule votre façon d'enseigner est dĂ©bile ! J'aurais mieux fait de faire autre chose, apprenez Ă  danser en premier ! » D'une certaine façon, les majuscules rendent le message plus impoli et moins intelligent que si vous l'Ă©criviez normalement. 10 Formatez le texte. Vous pouvez utiliser des lettres en gras, en italique ou barrĂ©es au milieu pour faire ressortir une certaine partie du commentaire [13] . Envisagez les mots en italique pour faire ressortir votre ton, les mots en gras pour souligner des idĂ©es maitresses et les mots barrĂ©s pour exprimer votre humour. Si vous choisissez d'en utiliser, faites-le en petite quantitĂ©. Par exemple merci pour cette vidĂ©o ! Je suis un dĂ©butant barrĂ©vraiment mauvaisbarrĂ© et mĂȘme si votre vidĂ©o est faite pour les dĂ©butants, j'ai quand mĂȘme eu un peu de mal. Je pense qu'il aurait vraiment Ă©tĂ© utile de diviser les pas en plusieurs sections avec plusieurs rĂ©pĂ©titions entre chacune d'entre elles. Au final, au lieu de passer tout de suite Ă  la chorĂ©graphie avec la musique, j'aurais apprĂ©ciĂ© de recommencer deux ou trois fois lentement sans la musique. » 1 Rafraichissez la page. Si vous regardez YouTube sur votre navigateur par exemple Chrome, Safari, Firefox, Explorer, etc., vous pouvez le fermer et le rouvrir ou vous pouvez simplement cliquer sur le bouton pour rafraichir la page en gĂ©nĂ©ral, une flĂšche qui tourne en rond qui se trouve Ă  cĂŽtĂ© de la barre d'adresse en haut du navigateur. Si vous ĂȘtes connectĂ© Ă  YouTube sur l'application mobile, par exemple sur votre tablette ou votre smartphone, fermez-le et rouvrez-le. 2Assurez-vous d'ĂȘtre bien connectĂ©. Si vous regardez YouTube sur votre navigateur Internet, vous devriez voir l'icĂŽne de Google+ votre photo de profil en haut Ă  droite de l'Ă©cran. Si vous utilisez l'application, l'icĂŽne devrait ĂȘtre en haut Ă  gauche de la fenĂȘtre. 3VĂ©rifiez si les commentaires ne sont pas dĂ©sactivĂ©s. Normalement, s'il n'est pas possible de poster des commentaires, vous devriez voir la mention Les commentaires ont Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ©s pour cette vidĂ©o » dessous et vous ne pourrez rien Ă©crire. 4 Activez les cookies. Si votre navigateur bloque les cookies, il pourrait vous empĂȘcher de commenter les vidĂ©os sur YouTube. Pour y remĂ©dier, rendez-vous dans les paramĂštres et vĂ©rifiez vos paramĂštres de vie privĂ©e pour vous assurer que les cookies et les donnĂ©es envoyĂ©es par les sites ne sont pas bloquĂ©s [14] . Si vous voulez continuer Ă  bloquer les cookies pour la plupart des autres sites, il devrait y avoir une option vous permettant d'autoriser les cookies seulement pour YouTube et Google [15] . 5Essayez d'ouvrir YouTube dans un autre navigateur. Si rien ne fonctionne, vĂ©rifiez si le problĂšme n'apparait pas sur d'autres navigateurs. Par exemple, si vous utilisez Chrome ouvrez Firefox ou Safari ou n'importe quel autre navigateur. À propos de ce wikiHow Cette page a Ă©tĂ© consultĂ©e 32 233 fois. Cet article vous a-t-il Ă©tĂ© utile ? Lesavis employeur deviennent un des Ă©lĂ©ments qui est de plus en plus pris en compte par les candidats lors d’un recrutement. En effet, Ă  l’instar des recruteurs, les candidats Ă  une offre d’emploi n’hĂ©sitent plus Ă  taper le nom de leur futur employeur sur Google afin de savoir Ă  qui ils auront affaire. Car pour un candidat comme
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